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预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇重庆的中介经纪机构已悄然改变
发布时间:2022/4/11 12:54:44
白癜风的临床表现 http://www.xjkqzjw.com/这是骁哥的第文章重庆的房地产市场回暖了。一方面我们可以看开发商的销售数据，另一方面还可以看经纪机构的交易数据。经纪机构每天接触大量的购房者和小区，能够第一时间知道开发商、业主、购房者甚至是政策的动向，他们对市场有天然的敏感度和话语权。而他们的业绩也从侧面反映了重庆的房地产市场。最近我采访了4个中介门店，每一个门店5月份的业绩都超过了万。。。有点火。而给我惊喜的是现在重庆的一部分经纪机构正在变得越来越专业，这个行业正在悄然发生巨大的变革。01恩居鲁能新城店店东—周涛从业时间：4年门店5月业绩：W门店人数：13人1）对门店所在区域的个人评价：我们门店所在区域为渝北区龙头寺，位置核心、成熟，这个区域的购房人群基本都是改善居住，我们门店的客户也更多以改善为主。而我们门店卖得比较好的是江北嘴区域的房子，平时接到的都是中高端客户，他们对楼盘的要求比较高，所以我们平时卖的高端住宅算是比较多的。2）平时如何获取客户？大部分都是老客户转介绍。我们的观念是：给客户一个很好的消费体验，然后就可以获得源源不断的老客户介绍。这比重新找客户建立信任要更快一些也更高效。3）你们公司对客户有没有什么特殊的服务体系？我们最近在做一个其他公司都没做的事情：经纪人第一次接待客户的时候会给客户看我们的服务承诺以及买房的一些避免踩坑的方法，然后经纪人会在纸质的服务承诺上签字，客户可以带走。目前这个服务体系基本上覆盖了我们90%的门店，陆续会全部覆盖。另外一个事情是，我们建立了客户的24小时服务电话，如果客户对购房体验不满意或者有什么疑问，可以随时投诉或者咨询，这个事情是由品牌部门在独立负责，目前重庆的其他中介机构应该都还做不到。4）重庆有很多中介机构，你觉得你们门店的核心竞争力是什么？购房者为什么要信任你们？最主要的就是提供专业的服务，好的服务体验就可以让客户信任。尽量不要忽悠客户，现在的客户都很聪明。5）你们公司平时多久培训一次？主要培训些什么？恩居的培训估计是同类经纪机构中做得最好的，我们已经有30多个讲师，公司研发了针对各个层级员工的不同的培训培养体系。6）你觉得经纪机构的未来会是怎样的？你个人有什么规划吗？品质门店+高质量服务。7）有没有什么建议想给到购房者？选择好的平台，安全放心的交易。02德佑融景城朗峰二店店东—龚灿龙从业时间：4年门店5月业绩：万门店人数：25人1）对门店所在区域的个人评价：我们属于江北区北滨路，双轻轨9/10号线，商业配套也不错，我们主要是销售融景城这个小区。融景城优势是位置好，开发商是国企；劣势主要物业管理稍微差了一点。融景城卖得最好的是尚峰、朗峰和臻苑组团，总价稍微低一些。买房的主要是年轻人居多，一部分是区县上来首次置业的客户，以及在江北嘴、观音桥上班的客户，距离比较近，融景城一直是重庆的一个网红盘。2）平时如何获取客户？我们主要来源于线上商机，其他的就是客户转介绍。3）如何和客户保持长期的联系和信任关系？我们团队主要精耕社区，首先保持和业主之间的粘性，因为业主卖房肯定也有其他需求。我们面试的时候对经纪人有6个字的要求：专业+勤奋+坚持，甚至现在有一部分经纪人是我们的业主转过来的。比较开心的事情是我们团队的人员都比较稳定，所以也能一直给客户提供长期的服务。4）你们公司对客户有没有什么特殊的服务体系？我们有一个习惯就是做社区好邻居：我们建立了社区服务群，只要业主需要取送快递，我们帮助需要的业主取送，业主需要打印作业可以直接发到群里，我们打印之后还会帮业主送上门；还会给买房的客户负责未来出租水电气交接，负责对接保洁。这些都是免费的，我们一直坚持在做。我个人觉得给客户做好这些前置的服务特别重要，不要让业主觉得我们是有什么目的，真的做好他们的好邻居，以这样的心态对待客户，那么以后他们想要买卖房产自然就会找我们。5）重庆有很多中介机构，你觉得你们门店的核心竞争力是什么？购房者为什么要信任你们？我觉得这个行业核心竞争是人才，团队稳定门店的工作氛围就会比较好，然后再加上团队的目标明确，能学到东西，而后收入稳定也比较可观，这样形成了良性的循环。而且我们是德佑领航者店面，房源真实，再加上德佑属于全国连锁品牌，所以业绩一直都比较好。6）你觉得经纪机构的未来会是怎样的？你个人有什么规划吗？未来肯定平台化运营，资源共享，合作共赢，这是大趋势。个人在今年团队招聘下功夫，目标40人后开始裂变第二家门店。7）你们公司平时多久培训一次？主要培训些什么？我们的培训比较多也很完善，培训完每年还有两次博学大考。举个例子：所有的新人我个人会负责20个课时的入门培训，培训完之后会考试。培训内容包括：房屋交易的常识、金融贷款知识、交易流程、贝壳A+系统知识、门店对应的楼盘的优缺点还有客户群体等等。03重庆中环玫瑰城分行店东—姚国雄从业时间：5年门店5月业绩：.4万门店人数：28人1）对门店所在区域的个人评价：我们门店处于渝北区回兴玫瑰城商圈，本区域主要以刚需型客户为准，换手率比较高，有助于成交，但是客单价比较低。我们门店卖的最好的是玫瑰城和家纺城两个小区，这两个楼盘基本都是刚需楼盘，单价总价都不高所以转换率比较高。2）你们都如何获取客户？主要是线上商机，其次就是老客户和上门店的客户。3）如何和客户保持长期的联系和信任关系？把客户当朋友一样对待，全心全意为客户服务，以一个利他的思维与客户相处，真正赢得客户认可，这是我的信念。然后提供专业的售后服务，给客户业主一个非常好的体验感，从而赢得转介绍的机会。再加上其实品牌给客户业主提供了一些安心服务承诺，阳光交易给客户营造了放心的购房体验。4）你们品牌对客户有没有什么特殊的服务体系？我们公司有6大客户服务体系，包括：真实房源：如果不是，我们承诺假一赔百。不吃差价：如果有，我们会双倍返还。过户枉跑：如果有，我们赔偿元。物业欠费：业主的损失我们会先行垫付。资金监管：保证购房者的资金安全。交易不成：如果交易没有成功，佣金会无理由退还。5）重庆有很多中介机构，你觉得你们门店的核心竞争力是什么？购房者为什么要信任你们？阳光透明的服务承诺，再加上团队小伙伴比较专业和真诚，其实并不复杂。6）你觉得经纪机构的未来会是怎样的？你个人有什么规划吗？未来的经纪机构一定得：对客户好；对经纪人好；合作共赢；社区友好。个人希望能不断壮大自己的团队，能够帮助更多的经纪人一起实现创业的梦想，共同成长、成功、成就。04C21梦工厂地壹站店商圈经理—刘志丹从业时间：3年门店5月业绩：万门店人数：17人1）对门店所在区域的个人评价：我们门店所在的区域位于重庆西区，大学城板块。购买的人群大部分是买来给小孩子读书，或者是一些投资客。主要以新房跟富力城为主，新房主要的市场在璧山，还是比较火，因为总价低；我们门店就在富力城，富力城楼盘也够大，所以一直是我们的精耕楼盘，我们团队对这个小区的房源非常熟悉。2）你们都如何获取客户？大部分来自于线上商机。其次是老客户转介绍，新房的客户主要是地推较多，地推比较辛苦。我们要求每个节假日这些都给客户发发祝福短信，然后经常朋友圈互动，这是我们关心在意客户的一种方式。3）你们对客户有没有什么特殊的服务体系？我们每一个成交的客户商圈经理都会进行电话回访，主要询问经纪人的专业和服务态度以及对门店接待的建议。如果客户反馈经纪人的接待不好，我们首先会和经纪人进行单独的谈话，如果事态严重还可能会罚款。我们用这样的方式来提升经纪人的专业和服务意识。4）重庆有很多中介机构，你觉得你们门店的核心竞争力是什么？购房者为什么要信任你们？核心竞争力一定会是经纪人的专业知识，服务意识，还有对房源的熟悉程度，当客户有需求的时候能快速的精准的匹配。5）你觉得经纪机构的未来会是怎样的？你个人有什么规划吗？未来这个行业一定会是一批非常专业，高素质的人群来做。所以服务水准的提升，专业知识的提升，也是我们一直在做的。6）你们公司平时多久培训一次？主要培训些什么？每个星期都会有培训，比如如何做好社区的精耕，了解主要社区的房源、住户情况，能更好的帮助业主交易，也能帮助客户更精准的匹配房源。05在采访他们的过程中，我发现他们有一些共同点：1）业绩牛逼，5月门店业绩均超过万。2）对市场有自己的理解，专业度都不错。3）熟悉自己管理的商圈或者小区，能第一时间给客户提供全方位的信息4）在客户的服务体系上都有独特的方式，比如恩居的24小时服务热线、C21的电话回访、中环的6大客户服务体系、德佑的社区好邻居服务，这些服务体系让他们在市场中形成了差异化的竞争力，也让购房者找他们买房更放心。5）热爱自己的工作，对重庆、对未来都充满了信心。当然，无论是C21、恩居、中环还是德佑，都算是重庆比较知名的中介机构，我咨询了一些购房者之后，他们给到的统一回答都是：选择大的经纪机构买房会更有保障。是的，大机构更安心一些。其实这一次采访他们的回答让我特别意外，特别是他们对于自己和团队专业的要求和服务意识可能超出了市场上很多其他的中介机构，或许这也正是这几个门店业绩做得好的核心原因。而房产经纪这个职业过去你可能会无视它甚至有一点看不起它，而如今我们必须要承认的是他们的社会认知度、专业程度以及进入的门槛都在进一步提高。而最关键的是，随着重庆的城市发展和房地产行业的发展变化，我们每个家庭都越来越离不开家门口的二手房门店和这些经纪人们。未来，他们还将成为中国家庭资产管理的最大机构，我们当然希望他们越来越职业、越来越专业。─近期热点文章─跨年主题演讲下篇：重庆楼市的8大预测跨年主题演讲上篇：全国及重庆楼市总结─骁哥探盘─溪山春晓┃千江凌云┃中交中央公园┃金科美的原上┃万科御澜道┃东原映阅┃天空雲镜┃御璟湖山┃公园大道┃中建龙玺台┃荣安柳岸潮鸣┃昱湖壹号┃龙湖公园时光┃金科辰光┃龙湖椿山┃东原嘉阅滨江┃恒大健康城┃海兰云天┃弘阳天宸一品┃香港置地林山郡┃融创曲水风和┃金茂悦┃御璟悦来┃绿城春溪雲庐┃龙湖尘林间┃龙湖椿山┃金科九曲河┃龙湖光年┃高科江澜┃龙湖三千庭┃金科博翠藏山┃龙湖学樘府┃融创国宾壹号院┃龙湖长滩原麓┃弘阳昕悦棠┃联发玺悦┃金科南山┃十里长江┃恒大世纪梦幻城┃绿城晓风印月┃香港置地衿湖翠林┃东原印未来┃龙湖大时代┃蘭园┃长嘉汇┃万华麓悦江城┃铂悦滨江┃香港置地游艇独墅┃龙湖春江天镜┃龙湖学樘府┃璟月台┃印江州┃江山云出┃阳光城未来悦┃香港置地壹江郡┃恒大林溪郡┃林山郡┃印未来┃华宇锦绣玺岸┃中梁海成云璟┃香港置地招商蛇口嘉景湾┃映湖十里┃融创壹号院┃禹州雍锦府┃龙湖麓宸┃绿地城际空间站┃龙湖塘鹅租售┃阳光城天澜道11号┃中海九龙天颂┃玖悦兰庭─《楼市新认知》法律顾问─北京盈科（重庆）律师事务所马鸣律师
